電子カルテシステムでの業務（予約）

ヘルプデスク業務では医師や各種検査の患者予約を行えるために「予約枠」の設定業務を行います。ここでは予約依頼から予約枠の設定、予約登録までの流れを説明します。

予約の依頼

病院担当者（事務や看護師）より新任医師の外来診察予約枠の登録依頼が届きます。電話やメール、文書等、病院によって依頼方法は変わりますが、口頭ではなく文書など後で確認できる依頼方法を推奨しています。

依頼用紙にて主に以下の内容が記されています。

※予約内容は時間、人数が記されています。

（例）10時～10時30分　５、10時30分～11時　5

10時～～10時30分に最大５人診察する、10時30分～11時に最大5人診察する　という依頼です。

予約システムは予約枠を設定しなければ、使用できません。依頼用紙の内容を元に以下の設定を順に行っていきます。

予約枠のひな形を作成する業務となります。

依頼用紙を元に以下のように設定します。

作成した基本スケジュールを展開します。展開することで始めて診察／検査予約をとることができます。

病院によって期間は変わりますが、３か月～６か月、１年先まで展開することがあります。

予約枠の展開ができたら、外来看護師等にお伝えして予約の登録が行えるようになります。

診察時に次回の診察予定を患者と相談し決定します。電子カルテシステムの予約機能を利用して予約をとります。プリンターより予約票が印刷されるので、患者に手渡しします。