ヘルプデスク社員の１日（Aさんの場合）
8：45 出勤・朝の準備
各拠点勤務先病院到着。メールをチェックし、当日の対応や引き継ぎ内容を確認。
9：00 チーム共有
朝礼を行い、連絡事項やトラブルの傾向を共有。気になる案件があれば事前に対策を相談することも。
9：15 医療現場からの問い合わせ
（例：電子カルテの操作方法やシステム不具合）に対応。マニュアルや過去の事例をもとに案内します。
11：00 ログ記録
対応した内容はすべて対応状況一覧に記録し、ほかの社員と共有できるようにします。
12：00お昼休憩
病院内の共有スペースや外でランチタイム♪
最近見たドラマや週末の予定など、リラックスした会話も大切な時間。
13：00 午後の対応開始
午後も引き続き問い合わせ対応。急ぎの依頼や、医療現場の緊急性が高いトラブルには迅速に対応します。
16：00 問い合わせのまとめ
１日の問い合わせを整理し、よくある質問はFAQに追加。
17：15 退勤
明日の準備を少しだけして、１日お疲れ様でした！
